Quando ho sottoscritto il passaggio a Wind c'era una promozione in cui offrivano anche un cellulare: è passato un mese e mezzo e il cellulare non s' visto. Il servizio clienti dice che "è in spedizione", io sospetto che li avessero finiti.
A mio cognato è arrivato il nuovo router da Telecom per l'accesso a Alice 20Mega (che tra l'altro lui non ha richiesto): abbiamo provato a installarlo ma non funziona nulla. Chiamato il 187 ci dicono che, il servizio sarà attivato prossimamente: e mettere un avviso nella scatola del tipo "Aspettate ad installarlo, vi avvisremo quando la vostra utenza sarà abilitata" ?
Visto che la bolla di consegna è datata 31/12 ho il sospetto che avessero a magazzino una certa quantità di scatolotti e hsnno pensato bene di scaricarli dal bilancio.
Nella bolla c'era anche indicato un non meglio chiaro "canone" 5Euro (al mese? una tantum? ma non era gratis?).
Quando il marketing promette cose che l'azienda non può mantenere, l'effetto è sempre l'opposto a quello che il marketing vorrebbe ottenere.
Ultimi commenti