Dopo 19 minuti di attesa al call center di Brussels Airlines (fosse stato un numero verde ma era una telefonata in Belgio!) ho pensato che era meglio scegliere l'inglese come lingua al posto dell'italiano: metti che fosse lo stesso calla center dell'Alitalia!
Infatti scegliendo "inglese" mi hanno risposto subito e mi domando perchè il sistema dicesse che la risposta in italiano mi sarebbe arrivata in un minuto. Odio i call center e quello italiano di Brussels Airlines, già sperimentato un paio di mesi fa, in particolare.
Siamo troppo pochi e i call center esteri non hanno nessun interesse. Mi è capitata la stessa cosa con gli "help desk" di diversi produttori di software o servizi che magari rispondevano in un improbabile italiano e alla richiesta se volessero passare all'inglese aderivano entusiasti.
Scritto da: Massimo | 09/20/2008 a 17:25